Grup Konsumen Menuduh Facebook Membohongi Anak-Anak

Lebih dari selusin kelompok advokasi anak-anak pada hari Kamis menuduh Facebook dengan sengaja menipu anak-anak untuk memeras biaya dari permainan di jejaring sosialnya, yang terbaru dalam serangkaian keluhan terhadap perusahaan yang dikirim ke regulator federal.

Kelompok-kelompok itu meminta Komisi Perdagangan Federal untuk menyelidiki apakah Facebook melanggar undang-undang perlindungan konsumen dan privasi anak dengan membohongi anak-anak untuk melakukan pembelian dalam aplikasi dalam game seperti Angry Birds, PetVille , Ninja Saga, dan kemudian membuatnya hampir mustahil bagi anak-anak atau orang tua mereka untuk meminta pengembalian uang. Tuduhan tersebut bermula dari gugatan 2012.

Keluhan, yang diajukan oleh 17 kelompok termasuk Common Sense Media, Kampanye untuk Anak-Anak Bebas Komersial dan Pusat Demokrasi Digital, mengatakan pembelian sering dilakukan tanpa izin orang tua. Dalam beberapa kasus, jumlahnya mencapai ratusan atau ribuan dolar.

Praktik eksploitatif Facebook menargetkan populasi yang secara universal diakui rentan anak muda, kata kelompok itu dalam komplain. Dalam fokus Washington yang lebih besar pada kekuatan Big Tech, Facebook telah menjadi pusat perhatian. Peran jejaring sosial dalam campur tangan pemilu yang disponsori negara, konten berbahaya, dan pelanggaran privasi telah mendorong desakan undang-undang privasi baru dan berbagai investigasi perusahaan. Minggu depan, Kongres akan membahas proposal untuk undang-undang privasi federal.

F.T.C. mulai menyelidiki Facebook pada bulan Maret setelah The New York Times melaporkan bahwa data puluhan juta pengguna Facebook secara tidak sadar dibagikan dengan perusahaan konsultan politik Cambridge Analytica. Agensi ini berada pada tahap akhir dari penyelidikan itu, dengan anggota staf dan Facebook sedang bernegosiasi untuk penyelesaian potensial yang dapat mencakup denda jutaan dolar dan pembatasan baru pada praktik bisnis perusahaan, menurut orang yang akrab dengan pembicaraan tersebut.

Grup konsumen tidak percaya keluhan akan dimasukkan dalam investigasi privasi F.T.C. Facebook karena kasus itu tampaknya hampir selesai. Tetapi kelompok-kelompok advokasi anak-anak mengatakan mereka berharap keluhan mereka akan menjadi tekanan besar bagi Facebook untuk mengambil langkah yang lebih kuat untuk mengubah praktik bisnisnya yang berorientasi pada anak-anak.

Ini adalah pola perilaku, kata James Steyer kepala eksekutif Common Sense Media. Facebook memiliki kewajiban moral untuk mengubah budayanya ke arah praktik yang menumbuhkan kesejahteraan anak-anak dan keluarga dan F.T.C. harus memastikan bahwa Facebook bertindak bertanggung jawab.

Dalam sebuah pernyataan, Facebook mengatakan bahwa pada tahun 2016 mereka telah memperbarui beberapa kebijakannya yang mengatur pembelian oleh anak di bawah umur. Kami memiliki mekanisme untuk mencegah penipuan pada saat pembelian dan kami menawarkan opsi kepada orang untuk membantah pembelian dan meminta pengembalian uang.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*